En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, Fuerza Viva Gym (en adelante, "el Gimnasio", "nosotros" o "nuestro"), emite el presente Aviso de Privacidad para informar a nuestros usuarios, clientes y visitantes sobre el tratamiento de su información personal.
1. Identidad y domicilio del responsable
Fuerza Viva Gym es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Nuestro domicilio para recibir notificaciones legales y consultas relacionadas con la privacidad se encuentra en:
Av. Insurgentes Sur 1450, Colonia Actipan, Benito Juárez, C.P. 03230, Ciudad de México, CDMX.
2. Datos personales que recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabaremos los siguientes datos personales, ya sea a través de nuestro sitio web, formularios físicos o contacto telefónico:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil y/o fijo).
- Datos relacionados con su rutina y preferencias deportivas (exclusivamente para asignación de clases y planes).
- No recabamos datos financieros a través del sitio web público; estos se gestionan directamente en sucursal mediante terminales bancarias reguladas.
- No recabamos datos catalogados como sensibles (origen étnico, creencias religiosas, afiliación política).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio que solicita):
- Agendar su visita o clase de prueba en nuestras instalaciones.
- Gestionar su registro, inscripción y membresía mensual, trimestral o anual.
- Contactarlo en caso de cambios de horario, cancelación de clases o situaciones operativas del gimnasio.
- Atender dudas, quejas, comentarios y sugerencias.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias (que no son estrictamente necesarias para el servicio, pero nos permiten mejorar nuestra atención):
- Envío de información sobre nuevas clases, promociones y eventos del gimnasio.
- Realización de encuestas de satisfacción.
4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a hola@yahikey.space. Su petición deberá incluir su nombre, documento de identificación, y la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer alguno de estos derechos. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Transferencia de datos
Fuerza Viva Gym se compromete a no vender, intercambiar, transferir ni compartir sus datos personales con terceros externos sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (requerimientos de autoridades competentes, etc.).
6. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o cambios en nuestro modelo de servicio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso, a través de nuestra página web en la sección correspondiente.